我选购了多种商品，是否可以一起付款？
您在选择商品时，所有被选中的商品都将暂时放在“购物车”中。选品完毕后，您在“购物车”中直接点击“去结帐”就可以了。
下单后何时可以收到货，下单后我能做什么？
在商品有现货的情况下，江浙沪下单后一般24小时工作时间内可收到货(郊区县配送时间可能会更长一些)，其它地区用户，将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同，一般到货时间在1-7天(极偏远地区配送时间可能会更长一些)，如果商品处于预订或在途状态，那么还应加上调配货时间。如果是在线支付方式，请您尽快完成付款，待付款被确认后我们会立即为您发货，如果选择自提或货到付款，请您耐心等待，做好收货或者上门自提的准备。
所选商品我想送给别人，可以帮我送吗，下单时可以指定送货时间吗？
在下单时，您只需要把收货人信息写成您朋友就可以了。转账或网银支付成功后，我们的配送人员会根据您预留的送货地址为您配送。您下单时也可以通过客服人员选择“尽快送货”、“工作日送货”、“周末送货”等时间类型，并选择是否提前电话确认。另外，您还可以在订单备注里填写更具体的需求，我们会尽量满足您的要求。
你们采用的网上支付方式有什么？
1、目前我们提供银行卡在线支付。
2、支付宝(包括支付宝担保支付)等第三方支付平台。
3、如果您对我们信赖，我们还为您提供了银行电汇、邮局汇款、支票支付等相关支付方式。
怎样判断网上支付是否成功？
当您通过网银系统，按照提示完成支付操作后，银行系统将会提示支付成功或失败;如果您正常完成操作后没有见到任何提示，建议通过银行网银系统查看相关订单支付情况或联系银行客服中心核实。在未确认最终支付结果前不要反复支付，以免出现重复扣款。
如果通过银行查询确认扣款，但订单依旧显示为未支付状态，请及时与我爱九九商城客服联系，我们会尽快处理。
造成“支付被拒绝”的原因有哪些？
1、所持银行卡尚未开通网上在线支付功能。
2、所持银行卡已过期、作废、挂失。
3、所持银行卡内余额不足。
4、输入银行卡卡号或密码不符。
5、输入证件号不符。
6、银行系统数据传输出现异常。
7、 网络中断。
我要用支付宝支付，你们的支付宝是否和淘宝一样需买家确认收货后，你们才能收到钱呢？
目前我们使用两种支付宝交易方式，一种为即时到账，一种为支付宝担保支付。如果您选择支付宝担保支付，就可以像淘宝一样，您收到商品确认交易完成后，我们才会收到钱。对于初次来我爱九九商城的客户来说，我们推荐使用此方式来支付。
如果您还有其它问题请直接联系我们的客服，我爱九九商城祝您购物愉快！
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